よくある質問

依頼方法

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eサービスにログイン後、検査依頼ページを開きます。
「新規依頼作成」より検査のお申込みを頂けます。
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STEP1 商品検査でご希望の商品が見つからない場合はこちらをご確認ください。

動画でのご案内はこちら をご確認ください。

その他、不明点がございましたら、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
 

A
eサービスの検査依頼からお申込みを頂く際に、
STEP2に「検査内容をコピーして次の検体依頼」と
「検査内容をコピーせず次の検体依頼」のボタンがございます。
この2つのボタンから枝番を追加頂くことができます。

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「検査内容をコピーして次の検体依頼」
001の依頼内容を全て反映して2検体目のお申込みを行うボタンです。
同じ検査内容で複数検体依頼する場合にご利用下さい。

「検査内容をコピーせず次の検体依頼」
001の依頼内容とは異なり、STEP1から再度商品を選択頂くボタンとなります。
1検体目と2検体目で依頼内容が異なる場合にご利用下さい。


 
A
宅配便の送付票にお申込Noを記載頂くか、
事前にメール(sunatec-cs@mac.or.jp)でお知らせ下さい。
 
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通常検体を保管頂いている温度帯でご送付ください。
温度によって製品が劣化する場合は、クール便でご送付いただく事をお薦め致します。

※ヒスタミン検査をご依頼の場合は、冷凍でご送付下さい。

 
A

検体送付はお客様ご負担にてお願いしております。

詳しくは業務委託約款をご覧ください。

A

可能です。
お持ち込みいただく場合は、事前にeサービスより検査のお申込みをいただいてから
検体をお持ち込み下さい。

検査のお申込みはこちら からお願いします。

検体受取り可能時間は、9時~17時迄です。
なお、持ち込み当日に受付をご希望の場合は、
至急納期は12時迄、通常納期は14時迄となりますので、ご注意ください。

 

A

保存試験でご依頼いただく場合は、「新規依頼作成」のオレンジのボタンからお申込み頂く前に、
「保存試験依頼書」のご準備が必要となります。


オレンジのボタンの右側に「保存試験依頼書」がございますので、エクセルのイラストをクリックしてエクセルを開いてください。
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保存試験依頼書に検体名称・特記事項を入力し、保存温度に☑をお願いします。※1
検査部位の指定や、冷凍食品等の規格検査をご希望の場合は、保存温度の下に記載ください。

※1 保存温度が5℃、10℃、25℃、35℃以外を指定の場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。

次に、試験日を記載下さい。

成績書に「〇〇時間後」と記載ご希望の場合は、備考欄に記載して下さい。
各試験日の検査項目欄から検査項目をチェックしてください。検査項目の記載がない場合は、その他に記載をお願いします。
その他、ご要望がございましたら備考欄に記載下さい。
入力が終わりましたら、デスクトップかファイルに保存下さい。
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保存が終わりましたら、eサービスに戻り「新規依頼作成」からお申込みをお願いたします。
STEP1 左の検査商品分類から選択より、「保存試験」をクリックいただくと画面中央に保存試験の検査商品が出てきます。
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こちらをクリック頂くとファイルの参照画面となりますので、先程保存したエクセルを添付し、次のSTEPに進んでください。
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STEP2以降は順次必須項目を記入いただき、お申込みをお進め下さい。


A

①eサービス利用登録

eサービスより検査依頼が必要となります。
eサービスのご利用は事前の登録が必要になり、こちら  からご登録いただけます。
ご登録のお申し込み後、弊財団からID、パスワードをメール致します。

 

②eサービスより検査依頼
ログイン画面よりお申込みをお願い致します。
【SUNATEC eサービス ログイン】

STEP5で『検体送付票』が印刷出来ます。検体送付票とご一緒に検体の発送をお願い致します。
※『検体送付票』の同梱が難しい場合は、宅配便の送付状にお申込Noを記載頂くか、
事前にメール(sunatec-cs@mac.or.jp)でお知らせ下さい。

また、以下をご確認下さい。

一般財団法人食品分析開発センターSUNATEC 業務委託約款

SUNATEC eサービス利用規約

 

③受注確認メール

受付完了後、『受注確認メール』をメールします。

ご依頼情報と確定納期の記載がございます。

お問合せ時には、『受注No』をお申し付け下さい。

 

④検査結果

速報メールにてお知らせいたしますのでeサービスよりご確認下さい。

成績書原本は郵送しておりませんのでご了承願います。

 

⑤ご請求

eサービスへ掲載もしくは請求業務を外部委託している会社より直接メールにてご連絡いたします。請求書原本の郵送はしておりませんのでご了承願います。

振込手数料はご依頼者様のご負担にてお願いします。

※一部、前金でのお取引きをお願いする場合がございます。

 

※請求書が発行された旨の『請求書発行お知らせメール』をご希望の方は事前登録が必要です。

 

A

eサービスの検査依頼ページの「新規依頼作成」のボタンを押します。

■STEP1
STEP1の検査項目を選択する画面では、
「見積依頼から選択」のボタンを押してください。
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「見積」の商品が出てきますので、「選択」を押して、次のSTEPに進んで下さい。
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■STEP2
STEP2では、ご案内した見積書の種類により依頼方法が異なります。

①eサービスの「見積依頼」からお申込みいただいた場合
STEP2の必須項目を入力し、
「見積依頼から選択」のオレンジのボタンから該当の見積書を選択下さい。
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上の方に見積検索画面が出てきますので、見積No.を入力頂くか、空欄のまま「選択」を押してください。
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該当の御見積書を選択したら、次のSTEPへ進み、お申込みを完了下さい。

②メールやお電話でご要望いただいた場合 
STEP2の必須項目を入力し、
「ファイルの選択」から弊所からご案内致しました御見積書PDFを添付下さい。
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該当の御見積書を選択したら、次のSTEPへ進み、お申込みを完了下さい。